É rara a empresa que não possui uma equipa comercial na rua a tentar fazer vendas, no entanto nem todas possuem uma estratégia, nem objectivos a atingir durante o tempo que um comercial passa na rua. Diversas são as vezes em que um comercial sai da empresa, representado um conjunto de custos para a mesma, quer seja através de combustível, refeições e afins e no entanto volta com as mãos a abanar sem rentabilizar os custos da visita comercial. Escudando-se atrás do desconhecimento dos produtos disponíveis, os comerciais preenchem extensos relatórios onde afirmam a garantia de desenvolvimento de negócios num futuro próximo.
A criação de um sistema de apresentação de produtos conjugado com um de facturação móvel e acessível em qualquer parte é o sonho de qualquer director comercial, mas quando pedimos um orçamento para um sistema destes o mais provável é apanharmos um susto.
E se não tivéssemos que desistir porque o custo pode ser minimizado?
O que vamos ensinar em seguida, é a criar um sistema de apresentação de produtos e de colocação de encomendas no escritório do nosso cliente.
Se partimos de um site de venda on-line B2B, onde um cliente pode efectuar login e efectuar compras on-line, temos as bases para criar um sistema fácil de apresentação de produtos, na presença do cliente e onde vamos tentar vender o máximo de produtos no momento.
Como fazer?
Basta pegar no actual site e criar uma zona de login do comercial.
Se um comercial efectuar login no site de B2B, podemos disponibilizar o conjunto dos seus clientes e navegar no site como se tratasse do próprio cliente.
Na presença do cliente, enquanto navega no site, o comercial pode mostrar os produtos, listar produtos para entrega imediata e consultar as quantidades em valores.
Se pretendermos desenvolver algo mais completo e funcional, podemos criar uma área onde podemos consultar o plafond do cliente e a distância a que ele está de atingir o limite, enquanto vamos adicionando encomendas.
Equipamento.
Equipando cada um dos elementos da equipa comercial com um portátil e com uma placa de acesso à Internet móvel, baseada na tecnologia 3G, qualquer pessoa poderá aceder à informação dos produtos e introduzir encomendas no escritório do cliente, sem qualquer tipo de limitações.
Melhor ainda, levamos o nosso cliente a uma esplanada, demonstramos os produtos com ajuda das descrições e as fotos criadas pela equipa de marketing e vendemos apenas o que temos disponível.
Conclusão
O sistema pode parecer um pouco arcaico, mas conjuga o que de melhor existe para facturar online, porque permite uma ligação em tempo real ao nosso ERP, conjugado com o que uma apresentação em Power Point pode oferecer.
Se este sistema não é a solução para aumentar os lucros, de certeza que os seus empregados vão pensar 2 vezes antes de irem a rua e voltarem com um conjunto de despesas.
Long Live the Internet
Language is a vírus - William S. Burroughs
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